“El problema son los procesos mal diseñados que intentan tapar con software caro”
Me llamo Juan Bautista García Thixton. Estudio ingeniería industrial en la UTN y llevo un tiempo dando vueltas con una pregunta que parece simple: ¿por qué las empresas siguen haciendo a mano procesos que hoy pueden correr solos?
No es una crítica. Lo veo en todos lados. Tuve la oportunidad de ver operaciones, proyectos y participar en conversaciones con dueños de empresas. Es un patrón fijo:
- ⏳ Hay un proceso que tarda horas o se repite cien veces en un día.
- 👤 Todo el flujo depende de la memoria o el tiempo de una sola persona.
- 📝 Nadie lo documentó jamás.
- 🤷♂️ La respuesta siempre es la misma: “Acá se hace así desde que empezamos”.
Lo que me enseñó la carrera
La ingeniería industrial me dio una mirada integral de los sistemas. Ver cuellos de botella y buscar optimizaciones me permite estructurarme en mis proyectos. Hoy puedo ver con total claridad que el desarrollo de software tiene que estar estrictamente ligado a la eficiencia operativa. No sirve de nada programar si no se entiende el flujo del negocio.
Por qué confío en el proyecto
Con Tomás tuvimos algo muy claro desde el minuto uno: no somos “IA” genérica. Creemos que nuestro valor está intrínsecamente ligado a la personalización del desarrollo.
Vemos el verdadero impacto en el valor de sentarnos con vos en la mesa, entender tus procesos a fondo, tu dolor real recién ahí, empezar a escribir código a la medida de tu operación.
En qué pienso cuando diseño un sistema
Cuando diseñamos un sistema tenemos tres preguntas grabadas a fuego:
- ¿Tiene sentido real lo que estoy haciendo?
- ¿Va a tener un buen ROI (Retorno de Inversión) para el cliente?
- ¿Estoy automatizando solo porque sí?
⚠️ Una regla de oro operativa: Automatizar un proceso que ya está roto, solo va a hacer que falle más rápido.
Un buen sistema nace de entender el detrás de escena, garantizando tres pilares de ingeniería:
- 📊 Observabilidad: Saber exactamente qué pasa en tu operación en tiempo real.
- 🚨 Alertas: Enterarse de cualquier problema técnico antes que tu propio cliente.
- 🔄 Fallbacks: Diseñar planes de contingencia automatizados si algo sale mal.
“Si no puedes describir lo que estás haciendo como un proceso, no sabes lo que estás haciendo.” — W. Edwards Deming
El próximo paso
Diseñar soluciones digitales efectivas y escalables requiere entender primero el flujo de tu negocio. Si sentís que tus sistemas actuales van más lentos que el ritmo de tu equipo, no compres software genérico. Diseñemos la herramienta correcta.